Reclamações Propostas
Propostas de Reclamação
（1）Em sua reclamação, você deve cumprir a Constituição, leis, regulamentos e regras, refletir a situação com sinceridade e não deve fabricar ou distorcer fatos, caluniar, acusar falsamente ou incriminar outros.
（2） Ao fazer uma reclamação, é necessário expor o pedido, fatos e razões, com conteúdo completo e claro. É importante abordar a situação em detalhes e de forma adequada. Ao mesmo tempo, não use links para páginas da web ou baixe outros relatórios de mídia em vez de escrever uma carta.
（3） Depois de registrar uma reclamação, deixe seu nome real, número de telefone, endereço, endereço de e-mail, etc., para que as partes relevantes possam contatá-lo melhor ao lidar com a reclamação.
（4） O prazo para resposta a reclamações gerais é de 5 dias úteis; Se a situação for complexa, será prorrogado oportunamente, mas o prazo máximo não poderá ultrapassar 30 dias úteis. As partes relevantes responderão a algumas perguntas simples o mais rápido possível. Por favor, não envie o mesmo assunto e solicite novamente dentro do prazo prescrito.
(5) Você pode adicionar resultados de consulta de atendimento ao cliente ou realizar consultas por telefone e e-mail.
Regras de processamento: 1. O site é responsável por receber "reclamações e sugestões", registrar e instar a resposta. 2. Se a reclamação ou sugestão não tiver conteúdo substantivo, o gabinete responde directamente de forma unificada.
